Kategorier for hvilke personlige informationer, vi indsamler

Platforminformation

Når du besøger platformene, kan vi indsamle oplysninger om og fra dig. Noget af det kan være personlige informationer. Denne information kan indeholde søgehistorik, IP-adresse, skærmopløsning, anvendt browser, operativsystem og indstillinger, besøgstider og henvisende URL’er. Hvis du bruger en mobil enhed, kan vi også indsamle data, som identificerer din enhed, dine indstillinger og din placering.

Kontoinformation

Hvis du vælger at registrere dig, indsamler vi din e-mailadresse, adgangskode og hjemmelufthavn samt andre præferencer, du oplyser os om. Hvis du vælger en tredjepartstjeneste, eksempelvis Facebook Login, for at registrere dig eller logge ind, tillader du os at bruge og gemme oplysningerne, der er forbundet med kontoen.

Kundeservice

Hvis du vælger at kontakte vores kundeservice, indsamler vi alle henvendelser, klager eller andre oplysninger, som du opgiver til vores kundeservice-team.

Reklameinformation

Hvis du vælger at deltage i lotterier, konkurrencer eller lignende kampagner, indsamler vi alle de oplysninger, du opgiver, såsom billeder, billedtekster eller andet indhold i overensstemmelse med de betingelser, der var angivet på det givne tidspunkt.Når du giver os personlige informationer, fortæller du os derved, at oplysningerne er sande, nøjagtige, fuldstændige og aktuelle. Du fortæller os også, at du har bemyndigelse til at give os disse oplysninger.

Hvordan vi samler dine personlige informationer

Personlige informationer, du giver os

Vi indsamler dine personlige informationer direkte fra dig. For eksempel når du giver os dine personlige informationer, når du tilmelder dig, bestiller en rejse, kontakter vores kundeservice eller deltager i konkurrencer eller lotterier.Hvis du tilmelder dig synkronisering af dine e-mails via vores Trips-tjeneste, giver du os adgang til alle e-mails på de e-mailkontoer, du har tilknyttet Trips, så vi jævnligt kan gennemsøge disse e-mails for at identificere e-mails, der indeholder bestillingsbekræftelser, som vi derved kan importere til vores Trips-tjeneste, inklusiv en kopi af e-mailen til din Trips-konto.

Personlige informationer, vi indsamler passivt

Vi indsamler også dine personlige informationer passivt. For eksempel indsamler vi oplysninger om dig over tid og på tværs af forskellige websteder, når du besøger denne platform. Vi bruger også sporingsværktøjer såsom cookies og beacons.Platformfunktioner kan bruge din enheds indstillinger og egenskaber, der gør det muligt for os bestemme din fysiske placering. Disse teknologier kan inkludere IP-adressekortlægning, WiFi, GPS-signaler, mobilantenne-positionering eller andre teknologier. Vi bruger denne information til at forbedre og personliggøre din oplevelse og forsyne dig med tilbud og services, der kan interessere dig.

Personlige informationer, vi indsamler fra tredjeparter

Vi indsamler dine personlige informationer fra tredjeparter. Dette kan eksempelvis forekomme, når du logger ind ved hjælp af en anden platform såsom Facebook.Derudover integrerer vi også tredjeparts software (eksempelvis Googles Invisible CAPTCHA), der indsamler information om brugere af sikkerhedsmæssige årsager.

Hvorfor bruger vi dine personlige informationer?

Dine personlige informationer bruges på følgende måder:

Til at forbedre vores tjenester

For at forbedre vores platforme og tjenester, for bedre at forstå brugerne af vores platforme og tjenester og for at beskytte vores ejendomsret og forhindre skade på den.

Bestillinger

Vi og vores rejsepartnere bruger dine personlige informationer til at behandle dine bestillinger og gemme dine rejseinformationer, når det er relevant.

Marketing-aktiviteter

Vi bruger din information af marketingmæssige årsager. Dette inkluderer:

  • Til at vise mere relevante reklamer og anbefalinger, eller udelukke reklamer og indhold, du kan finde irrelevant. Denne annoncering kan vises til dig på vores platforme såvel som tredjeparts platforme (herunder sociale medier) og omfatter oplysninger eller tilbud, som vi eller vores samarbejdspartnere tror, at du vil finde interessante. Individualiserede annoncer kan være baseret på information indsamlet via cookies eller anden sporingsteknologi.

Juridiske formål

I visse tilfælde kan vi bruge dine informationer til at håndtere og løse juridiske tvister, til lovgivningsmæssige undersøgelser og overholdelse eller til at håndhæve vilkårene for brugen af tjenesten.

Udførelse af en kontrakt

    • Brug af dine personlige informationer kan være nødvendigt for at udføre tjenesterne og tilbyde dig produkter, du har anmodet os om. Hvis du foretager en reservation på vores platform, er vi eksempelvis nødt til at indsamle personlige informationer fra dig for at gennemføre bestillingen

Legitimate interest

    • Vi kan bruge dine personlige informationer til vores retmæssige interesser, som f.eks. at vise relevante reklamer og anbefalinger og til juridiske formål

Consent

    We may rely on your consent to use your data for certain direct marketing purposes. You can withdraw your consent anytime by contacting us or change your settings in your account as described below

Dine præferencer

Du kan administrere dine kommunikationspræferencer under din konto. Markedsførings-e-mails har et “nej tak”-URL, og du kan afmelde sådanne e-mails til enhver tid. Du kan ikke afmelde servicerings-e-mails og administrative meddelelser, der anses som en del af dit kontomedlemskab, medmindre du annullerer dit medlemskab.

Hvordan deler vi dine personlige informationer?

Udbydere

Vi kan dele dine personlige informationer med udbydere, der udfører tjenester på vores vegne, og som har indgået skriftlig aftale om at beskytte og ikke afsløre dine oplysninger yderligere.

Betalingsudbydere og rejseudbydere

Hvis du bestiller gennem platformene, kan vi dele dine personlige informationer med betalingstjenesteudbyderne og rejsekreditorerne, du har bestilt igennem. Disse tredjeparter vil behandle dine personlige informationer som registeransvarlige i overensstemmelse med deres egen privatlivspolitik. Hvis du kontakter vores kundeservice, kan de skulle dele informationer om din anmodning hos det relevante rejseselskab for at kunne hjælpe dig.

Forretningspartnere

Vi kan dele dine personlige informationer med forskellige forretningspartnere. Nogle af disse samarbejdspartnere kan bruge dine personlige informationer til online adfærdsmæssige annonceringsformål eller til at tilbyde dig tjenester eller produkter, som vi tror, at du vil finde interessante. Vi kan også dele dine oplysninger som ellers beskrevet for dig på tidspunktet for indsamlingen. For eksempel kan vi dele dine oplysninger med de salgsfremmende partnere, hvis du giver oplysninger i forbindelse med at deltage i en konkurrence. Vi kan også dele anonyme aggregerede brugsoplysninger med partnere.

Informationer delt i offentligheden

Hvis du sender os en anmeldelse af din rejse, giver du os tilladelse til at offentliggøre den på alle vores platforme under det brugernavn, du har angivet. Du giver os også tilladelse til at lægge den sammen med andre anmeldelser.

Myndighederne

Vi kan videregive personlige informationer, hvis loven kræver det, for eksempel til retshåndhævelse eller andre myndigheder. Dette indbefatter retskendelser, stævninger og ordrer som følge af juridiske processer og administrative eller strafferetlige undersøgelser. Vi kan også videregive dine personlige informationer, hvis videregivelsen er nødvendig for forebyggelse, afsløring eller retsforfølgning af strafbare handlinger eller for at forhindre andre skader, eller som svar på en retssag eller for at håndhæve vores rettigheder og krav.Vi kan også dele anonymt aggregerede brugsoplysninger med andre.

Opbevaringsperiode

Vi bevarer også dine personlige informationer for at overholde vores juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores kontrakter.

Cookies og sporingsværktøjer

Findflybilletter bruger cookies og sporingsværktøjer.

Andre hjemmesider

Hvis du klikker igennem til tredjeparts hjemmeside eller andre platforme, gælder Findflybilletters privatlivspolitik ikke.

Børn

Findflybilletter.dk indsamler ikke bevidst personlige informationer fra personer under 18 år. Hvis vi bliver klar over, at en mindreårig forsøger at indsende personlige informationer, vil disse blive fjernet fra vores register. Hvis du er forælder til eller værge for en mindreårig, som har givet os personlige informationer, kan du kontakte os for at få disse slettet.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid og uden forudgående varsel. Vi giver dig besked om materielle ændringer i forhold til, hvordan vi bruger dine personlige informationer, før vi implementerer dem. Vi kan give dig besked om sådanne materielle ændringer via e-mail eller en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside. Hvis du anvender vores tjenester eller platforme, efter vi har givet dig besked om disse ændringer, indikerer det din accept af disse.

Dine rettigheder med hensyn til personlige informationer

Dine rettigheder:

  • Adgang: Du er til enhver tid berettiget til, uden nogle gebyrer og i overensstemmelse med gældende love, at få oplysninger om alle de personlige informationer, vi opbevarer om dig. I særlige tilfælde kan vi dog bede dig om at betale et rimeligt gebyr, før vi udleverer informationer, hvis det er i overensstemmelse med gældende love.
  • Berigtigelse: Du kan anmode om, at vi retter op på de personlige informationer, der er ufuldstændige eller forkerte
  • Sletning: Du kan anmode os om at slette din konto
  • Invending: Du kan til enhver tid protestere mod, at dine personlige informationer behandles med henblik på direkte markedsføring
  • Restriktioner for behandling: Du kan bede os om at afslutte behandlingen af dine personlige informationer, for eksempel hvis du har gjort indsigelse mod behandlingen af disse, og det stadig er under overvejelse, om årsagerne er berettigede
  • Ret til at inddrage samtykke: Du har ret til at inddrage dit samtykke til enhver tid uden at påvirke lovligheden af vores behandling af dette, før det blev trukket tilbage.

Vi kan anmode om dokumentation for din identitet, før vi reagerer på nogen anmodninger. I nogle tilfælde kan vi være ude af stand til at give dig adgang til visse personlige informationer. Eksempelvis hvis dine personlige informationer er forbundet med personlige informationer om andre personer eller af juridiske årsager. I sådanne tilfælde vil vi give dig en forklaring på, hvorfor du ikke kan opnå denne information.

Hvis du anser vores behandlingsaktiviteter af dine personlige informationer for at være uforenelige med den gældende databeskyttelseslovgivning, kan du indgive en klage til Datatilsynet eller din lokale tilsynsmyndighed med ansvar for databeskyttelsesforhold.

Cookies og andre sporingsværktøjer

Findflybilletter.dk bruger sporingsværktøjer såsom cookies

Vi (eller vores leverandører) bruger flere almindelige sporingsværktøjer. Vi bruger disse værktøjer til at indsamle brugsoplysninger og demografiske oplysninger om dig over tid og på tværs af forskellige hjemmesider, når du bruger vores platforme. Vi har også tredjeparter (f.eks. annoncører), der indsamler personlige informationer på denne måde. De værktøjer, vi bruger, kan omfatte browser cookies. Din browser gemmer disse cookies på din computer i en lille fil.

Vi og vores reklamepartnere kan også benytte web beacons (enkeltpixels-GIF-billeder). Disse web beacons er placeret i koden for websiden eller e-mail-nyhedsbrevene. Når du besøger en partnerside inden for vores mobile applikationer, kan vi spore dine aktiviteter på denne side.

Ved at bruge platformene giver du os dit frivillige, entydige og informerede samtykke til brugen af samtlige cookies og sporingsværktøjer nævnt i denne politik.

Vi bruger sporingsværktøjer til følgende formål

  • Til at spore nye besøgende på platformene
  • Til at hjælpe os med at genkende din browser som en tidligere besøgende. Dette omfatter, at vi gemmer og husker eventuelle præferencer, der kan være blevet indstillet, mens din browser besøgte platformene, såsom sprog.
  • Til at gemme dit brugernavn og adgangskode, hvis du er registreret hos os.
  • At gøre brug af overvågning på tværs af enheder (sporovervågning) for at optimere vores annonceringsaktiviteter.
  • Til at arbejde med online reklameselskaber for at vise målrettede reklamer på vores platforme og tredjeparts-platforme, som du besøger. Denne målretning kan være baseret på oplysninger, du indsender på vores platforme eller tredjeparts-platforme. Denne målretning kan også være baseret på dine aktiviteter eller adfærd på vores platforme eller tredjeparts-platforme. Vi kan også indhente oplysninger om din browsing-historik fra vores forretningspartnere. Hvis du vil vide mere om annoncering, og hvordan du kan acceptere eller afvise (‘opt-out of’) denne form for annoncering, anbefaler vi, at du besøger www.aboutads.info/choicewww.youronlinechoices.eu or http://www.aboutads.info/appchoices.
  • Til at spore, hvornår du bestiller på vores partner-websider.
  • Til at hjælpe med at forbedre vores websides tilbud og til kapacitetsplanlægningsformål. Vi eller vores tredjepartsudbydere kan installere ‘analytics cookies’. Disse gør det muligt for os at indsamle aggregerede eller segmenterede oplysninger om de typer af besøgende, der har adgang til vores platforme og de sider og reklamer, de ser. For bedre at kunne forstå din brug af vores platforme kan vi eller vores tredjepartsserviceudbydere indsamle information om denne brug, inklusiv besøgte sider, links, der er klikket på, samt musbevægelser. Vi bruger ikke disse oplysninger til at identificere dig personligt.

Sådan kan du kontrollere sporingsværktøjer og afvise (‘opt-out of’) online adfærdsbaseret reklame

Din browser kan give dig mulighed for at kontrollere cookies. Hvordan dette gøres varierer fra browser til browser. Du bør tjekke menuen ‘Hjælp’ i den browser, du anvender, for yderligere information. Dit fravalg er udelukkende gemt i opt-out cookies i den pågældende browser, så du skal indstille dine præferencer i alle browsere eller på alle computer og enheder, du anvender. Hvis din browser blokerer cookies, er dine valg muligvis ikke virkningsfulde. Hvis du sletter browser cookies, kan du nulstille dine valg, og derfor bør du regelmæssigt besøge denne side for at gennemgå dine præferencer. Hvis du blokerer eller sletter cookies eller udelukker online adfærdsbaseret annoncering, betyder det ikke, at hele den sporing, vi har beskrevet i denne politik, stopper.

Vi kan også anvende Google Analytics til at indsamle demografiske og interessebaserede data om dig (såsom alder, køn og interesser), herunder gennem Google Analytics Demographics og Interest Reporting. Vi kan anvende de indsamlede informationer om dig gennem Google Analytics til Google-tjenester, såsom Remarketing med Google Analytics og Indberetningsrapportering for Google Displaynetværk. Du kan læse mere om Google Analytics, og hvordan du kan fravælge dette, her:Vi kan også anvende Google Analytics til at indsamle demografiske og interessebaserede data om dig (såsom alder, køn og interesser), herunder gennem Google Analytics Demographics og Interest Reporting. Vi kan anvende de indsamlede informationer om dig gennem Google Analytics til Google-tjenester, såsom Remarketing med Google Analytics og Indberetningsrapportering for Google Displaynetværk. Du kan læse mere om Google Analytics, og hvordan du kan fravælge dette her. Dine valg gælder for specifikke browsere og enheder. Nogle aspekter af vores hjemmeside bruger cookies for at fungere. Du kan opleve ikke at kunne bruge disse funktioner, hvis du indstiller enheden til at blokere cookies.Hvis du blokerer eller sletter cookies eller udelukker online adfærdsbaseret annoncering, betyder det ikke, at hele den sporing, vi har beskrevet i denne politik, stopper.